班組的半年度工作總結與下半年的計劃

點擊次數(shù)：801次|時間：2011-06-23 21:28

在經(jīng)歷了2009年班組成員的融合，2010年政府搬遷超大規(guī)模項目的參與，項目管理班在人員素養(yǎng)，項目承接能力，團隊協(xié)作能力都有一個質的飛躍，今天起班組隨著政企支撐優(yōu)化流程的開展，擔負著全公司項目一點接應的工作，承接的業(yè)務量也有原先單一的渠道支撐，轉型為全業(yè)務的承接，并且作為售前，售中的龍頭，利用產(chǎn)品的開發(fā)與規(guī)范配合項目的落地實施，項目管理的范圍正式提升為了客戶滿意度的指標，如何做好產(chǎn)品的接應，如何有效的提升項目的管理，成為了2011年班組的主要工作思路以及前進的方向。

2011年上半年，班組成員按照年初規(guī)劃的三維服務模式進行任務的分解，實現(xiàn)了產(chǎn)品負責制、項目區(qū)域管理包干制、專業(yè)接口制，在半年的成效來看，在日常的工作中能起到有效提升的作用，體現(xiàn)了做自己擅長事情的工作模式。業(yè)務承接方面，上半年，僅CSS系統(tǒng)承接項目數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，就已經(jīng)到283個，項目數(shù)量之多，承接力度之大，已經(jīng)滿負荷的運轉，加之公司對跨域項目售中管理的要求，今年起團隊完成重點項目無錫市政府12345呼叫中心平臺項目的售前，售中建設，同時落實省跨域項目的項目評審制度與項目交付制度，針對重點項目嚴格按照項目要求進行。在業(yè)務拓展和重點產(chǎn)品支撐方面，班組從4月份開始，展開專項工作的梳理與流程化的制定，結合工商E通，黑莓、加密通信三類試點產(chǎn)品的實戰(zhàn)，提出了全景試圖手冊化的理念，依據(jù)產(chǎn)品不同的使用對象，撰寫不同的展示內容，目前重點產(chǎn)品初稿已經(jīng)交付，基本完成半年度重要工作計劃。貫徹每周班會制與學習制度，一直是班組重要的文化活動，今年起班組一個重要的目標就是提升學知能力，通過以學帶練的模式實行能力績效制，多勞多得，多勞多機會的方式，通過培訓的激勵，績效的激勵提升團隊的榮譽感知度與團隊協(xié)作的能力。

下半年開始，班組還將主要圍繞公司與部門下達的重點專項工作為工作目標，積極備戰(zhàn)2011年用心服務大賽，以及重點產(chǎn)品、政企優(yōu)化流程的持續(xù)推進優(yōu)化工作。在做好全區(qū)項目支撐為前提的基礎上，認真學習省公司即將推行的項目管理系統(tǒng)，同時將組織公司層面針對項目流轉流程進行全員的培訓工作。細化流程，細化工作界面，細化產(chǎn)品開發(fā)，創(chuàng)新項目管理也都將是整個項目管理班需要踏實完成的工作。思于腦，而行于足，在取得成績的同時，整個團隊正在以一種積極的狀態(tài)運作在公司的支撐戰(zhàn)線上，并繼續(xù)發(fā)揮著重要的作用。

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